Zodra je de eerste klik zet, zie je wat elk scherm vraagt, zodat je nergens vastloopt en alles in één keer klopt.
Zodra een scherm blijft hangen, helpt Donbet Casino je verder via de chat, zonder tweede account.
Welke gegevens moeten kloppen met mijn pas?. Zodra je de eerste twee velden hebt gevuld, vraagt het formulier om je naam, geboortedatum en woonadres, precies zoals ze op je identiteitsbewijs staan. Het systeem vergelijkt die gegevens later met het document dat je uploadt; één afwijkende letter of een oud adres zorgt dan voor vertraging. Kies daarna België als land en de euro als munt. Bij het laatste vakje bevestig je de voorwaarden en je leeftijd van 21 jaar of ouder. Eén account per persoon is de regel: een tweede aanmelding wordt gesloten, ook als het eerste nog in behandeling is.
Zet deze vijf dingen binnen handbereik voordat je aanmelding begint, dan gaat geen scherm je verrassen.
Controle, eerste storting en welkomstactie. Vlak na je bevestigingsmail opent de controle: een identiteitsbewijs, een adresbewijs en een bewijs van je betaalmethode gaan naar het team, dat er gemiddeld 71 uur over doet. Die eis komt van de licentie ALSI-167643 van de Anjouan Offshore Finance Authority, niet van de site zelf. Zodra de controle rond is, stort je minstens 5 € en speel je meteen verder. De welkomstactie volgt automatisch op je aanmelding: het aanbod staat klaar zodra je account open is.
Wat doe je als je wachtwoord weg is?. Zodra je voor het eerst inlogt met je e-mailadres en je wachtwoord, staan de speellimieten meteen voor je klaar: stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten en een time-out periode. Zelfuitsluiting werkt vanaf dezelfde dag, voor de duur die je zelf kiest. Raak je je wachtwoord kwijt, dan vraag je een herstellink aan en stel je via die e-mail een nieuw wachtwoord in; deel de link met niemand. Bij twijfel over je speelgedrag helpen GAMSTOP Belgium, Gokhulp en CAD Limburg, ook als je account pas één avond oud is.
Meer lezenZodra je registratie rond is, liggen de limieten al klaar in je account: stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out periodes en zelfuitsluiting. Wil je liever met iemand praten, dan helpen GAMSTOP Belgium, Gokhulp en CAD Limburg je verder, naast onze eigen ondersteuning.
Zelfuitsluiting. Deze sluit je account volledig af voor een periode die jij zelf kiest, zonder omweg terug.
Stortingslimieten. Hiermee leg je vast hoeveel je per dag of per week kunt storten, en die grens geldt meteen.
Time-out periodes. Een pauze die je zelf instelt, waarin je account dicht blijft en je even niets kunt inzetten.
Vanaf het moment dat je aanmelding stokt, is de klantendienst 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar via chat, telefoon of e-mail. Bel +32 2 052 79 38 of schrijf naar [email protected]. De chat antwoordt direct, een mail krijgt later antwoord.
De chat is het snelste kanaal wanneer je tijdens het aanmelden vastloopt; houd je e-mailadres en de foutmelding bij de hand, dan kan de medewerker meteen meelezen.
Voor een dossier met bijlagen, zoals een document dat niet doorkomt, is e-mail de rustigste weg; vermeld je volledige naam en het adres waarmee je je aanmeldde.
Voor een toegangsprobleem is de telefoon het snelst: noem de naam op je account, het e-mailadres en het tijdstip van je poging, dan is één gesprek genoeg.
Bij een melding die je tegenhoudt: los het op in je eigen aanmelding, niet met een tweede account.
Zodra je account actief is, begint een storting vanaf 5 € en volgt de welkomstactie op je registratie; de betaalmethoden hieronder zijn die van dit casino.
Voor het moment waarop je bevestigingsmail binnen is en er nog iets onduidelijk blijft.
Kort na je registratie vraagt de vergunning van de Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-167643, om een controle; reken op eenenzeventig uur.
Vanaf de eerste dag gelden hier ook stortingslimieten en zelfuitsluiting, met Gokhulp en CAD Limburg als hulplijn.
We gebruiken cookies om de site goed te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.